Mengukur Sukses Knowledge Management

Tuesday, 17 December 2013 08:41

* Tulisan ini juga diterbitkan di PortalHR.com 

 

Setiap kali kami menyampaikan konsep KM kepada kebanyakan top executive, pertanyaan terakhir yang selalu mereka ajukan adalah bagaimana mengukur keberhasilan KM secara finansial terhadap kinerja perusahaan. Ini merupakan pertanyaan yang wajar-wajar saja. Setiap eksekutif tentu saja perlu memastikan bahwa dana yang mereka gunakan untuk kegiatan perusahaan harus dapat secara manfaat dipertanggungjawabkan terkait suksesnya perusahaan.

 

Manfaat secara finansial tidak dapat diukur secara kualitatif dengan mudah di awal penerapannya. Hal ini disebabkan karena KM lebih merupakan kegiatan yang bersifat intangible. Buat yang belum memahami KM secara utuh sangat sulit menerima jawaban ini. Jika mau sedikit nakal, dapat saja dipaksakan untuk memperkirakan manfaatnya secara kuantitatif. Namun, hal ini sama saja dengan membohongi diri sendiri dan jika ditelusuri lebih jauh akan terlalu banyak asumsi-asumsi yang harus digunakan. Tentu saja hal ini tidak baik untuk reputasi penerapan KM.

 

Untuk menjawab bagaimana mengukur sukses KM, disarankan untuk menggunakan analogi berikut ini. Menerapkan KM tidaklah sama seperti membangun sebuah pabrik. Kalau membangun pabrik kita dapat membuat hitungan cashflow-nya dengan relatif mudah.  Kita dapat membuat perkiraan berapa investasi yang diperlukan, berapa banyak produksi yang akan dihasilkan, berapa perkiraan harga jual dan lain sebagainya terkait komponen biaya dan revenue. Pada akhirnya kita mengetahui perkiraan “return on investment” (ROI) yang akan diperoleh.  Angka ini yang menjadi salah satu focus untuk mengambil keputusan “go” or “no go”.

 

Bagaimana dengan investasi di KM? Menerapkan KM itu ibarat menanam pohon buah. Saat akan menanam kita tidak dapat secara akurat memperkirakan berapa banyak buah yang akan dihasilkan, bagaimana kualitasnya dan kapan akan berbuahnya. Semua itu ditentukan oleh banyak faktor. Kita mesti pandai memilih bibit yang bagus, tahu di mana tempat menanam yang cocok, mengerti cara memupuki dan memeliharanya, siap dengan pencegahan hama yang menyerang, faham cara memanen yang tepat dan lain sebagainya.  Jika ini semua dilakukan dengan baik tentu saja pada akhirnya kita akan memetik hasil buah yang banyak dan berkualitas. Hasil ini kalau dinilai dengan pendekatan ROI akhirnya terbukti bahwa investasi kita tidak sia-sia dan memberikan hasil yang luar biasa.

 

Dalam penerapan KM, banyak hal yang harus dilakukan kalau kita ingin mendapatkan hasil yang diharapkan. Tidak cukup hanya dengan kegiatan Community of Practice (CoP) saja atau memasang teknologi informasi berupa KM portal untuk internal chat atau repository. CoP tidak akan banyak bermanfaat kalau tidak didasari kebutuhan yang jelas dan sistem prosedur pelaksanaan yang menjamin kelangsungannya. Teknologi bisa membantu KM tapi tidak akan mengalirkan pengetahuan yang ada di organisasi.

 

KM hanya memberikan manfaat jika seluruh komponen framework (People, Process, Technology, Governance) sudah tersedia dan berjalan. Semua komponen tersebut menjadi instrumen yang berfungsi secara terintegrasi untuk mencapai suksesnya implementasi KM dan memberi manfaat dan dukungan bagi suksesnya perusahaan.

 

KM Masterclass Public Training: Create Your KM Initiative, NOW!

Batch 3
Training 3 Hari, 6-8 Oktober 2014
Sari Pan Pacific Hotel, Jakarta
Pendaftaran:
Ike 08811490930 atau 021 8378 7399 atau via email di This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Download Brosur Lengkap disini

 

“To be honest, this is much more interesting than I expected. The materials and facilitators are great!” – Nandita Galuh G., CNOOC SES, Ltd. KM Master batch 1

 

“This is a great class. We can easily know from A to Z about KM. With several best practice, cases and some practice. Some solution have been provided also for us, which is it’s a plus-plus.” - Lucci A. R., Holcim Indonesia. KM Master batch 1

 

"Knoco Indonesia menjawab tanda tanya besar saya mengenai KM. Melalui training ini, Knoco Indonesia mempersiapkan landasan kuat bagi passion saya di KM untuk segera take off. This is really "something in it for me" - Cicilia Haryani, Djarum. KM Master batch 2

 

"Training ini sangat baik untuk membantu mencari ide dalam membangun KM karena dilengkapi dengan contoh-contoh penerapan di perusahaan lain serta tools KM secara komprehensif" - Endang Prastiwi, Bank UOB Indonesia. KM Master batch 2  

 

"It's a comprehensive training on KM. If you want to implement or to induce KM in your business, then this class is the right place to go" - Retno Utaira, WWF. KM Master batch 2 

 

Ingin tahu bagaimana kami menjalankan training ini? Lihat ulasannya disini dan videonya disini

 

Manfaat Training

Pada akhir training, peserta akan mampu untuk:

  • Menggunakan KM untuk menyelesaikan isu bisnis perusahaan;
  • Menyusun strategi, implementasi dan pilot project KM;
  • Melakukan identifikasi critical knowledge dan memaksimalkan aplikasinya;
  • Melakukan kampanye dan sosialisasi KM di organisasi;
  • Melakukan knowledge transfer melalui media Community of Practice (CoP).

 

Sebagai tambahan, peserta akan mendapatkan konsultasi GRATIS sebanyak 3 kali kunjungan dari Tim Konsultan ITTC-Knoco Indonesia

 

Agenda Training

Hari ke 1

  • KM: Basic Awareness
  • KM Assessment
  • Delapan Langkah Sukses Implementasi KMTM
  • KM Framework
  • Value Proposition
  • Praktek: Bird Island

 

Hari ke 2

  • KM Blueprint
  • KM Strategy and Pilot Project
  • Knowledge Mapping
  • KM Campaigning
  • Praktek: Penentuan Critical Knowledge Area (CKA)

 

Hari ke 3

  • Community of Practice
  • Learning Before, During, After
  • Social Network Analysis
  • KM Information System
  • KM Metrics and Reward
  • Praktek: Memulai CoP

 

Fasilitator

Sapta Putra Yadi

Sapta memiliki pengalaman lebih dari 32 tahun di beragam industri, seperti manufaktur, perkayuan, penambangan, dan migas. Ia juga menggeluti berbagai peran bisnis, seperti Production Planning, Production Operation, Contracting, Project Control, Human Resource Management, dan KM. Sebagai HR Corporate Vice President, ia memulai dan terlibat secara langsung dalam mengembangkan end-to-end KM bagi MedcoEnergi, perusahaan migas swasta terbesar Indonesia. Sejak tahun 2010 ia menjalankan bisnisnya sendiri sebagai konsultan HR dan KM dan memberikan jasa pelatihan dan konsultasi HR dan KM bagi beberapa perusahaan migas dan pertambangan.

 

Iqbal Fajar

Iqbal adalah konsultan berpengalaman dengan fokus di KM dan Social Network Analysis. Ia memulai memulai karirnya sebagai Konsultan Bisnis dan telah meningkatkan keahliannya dengan terlibat berbagai project selama karir profesionalnya, seperti Business Process Improvement, Organizational Network Analysis, Knowledge Management, Nurturing Community of Practice, Organization Survey, dan implementasi berbagai sistem ISO. Portofolio kliennya terdiri dari beragam industri seperti perbankan, migas, BUMN dan lainnya.

 

Investasi

Rp. 9.000.000 (belum termasuk PPn)

 

Early Birds                  : 10 % potongan harga untuk registrasi sebelum 19 September 2014

ATAU

Multiple Participants : 10% potongan harga untuk grup dengan dua peserta

                                      15% potongan harga untuk grup dengan tiga peserta atau lebih

 

 

 

KM SUMMIT INDONESIA 2015:

"Boosting Business Result through KM"

Konferensi 2 Hari dan Workshop 1/2 Hari, 25-27 Agustus 2015
Double Tree Hotel, Jakarta
Pendaftaran:
Agnes 022 253 1923 atau via Registrasi Online
Download Brosur Lengkap disini

  

Perubahan adalah kepastian. Hal yang sama terjadi pada bisnis maupun pemerintahan. Akan tetapi, perubahan perlu dikelola dengan benar. Kesalahan perlu didokumentasikan agar tidak terulang dan kesuksesan perlu disebarkan agar dapat ditiru. Tanpa pengelolaan yang benar, resiko bagi organisasi adalah terjadinya "knowledge drain". Knowledge Management (KM) adalah salah satu solusi dari pengelolaan perubahan. Dengan belajar dari kesalahan dan kesuksesan, proses perubahan organisasi dapat berjalan lebih efektif dan kinerja dapat tercapai.

 

Terlepas dari manfaatnya, membangun inisiatif KM penuh tantangan. Banyak organisasi yang memulai KM terbukti gagal pada tahun pertama. Kunci sukses keberhasilan Knowledge Management adalah keselarasan dengan tujuan organisasi, partisipasi penuh, serta aplikasi yang konsisten. KM Summit Indonesia 2015 hadir untuk menjawab kebutuhan tersebut.

 

Topik-topik di KM Summit Indonesia 2015 diantaranya:

    • Aplikasi KM dalam Peningkatan Bisnis 
    • Inovasi dan KM, Kompetitor atau Partner?
    • Aplikasi KM dalam Pelayanan Publik 
    • Peningkatan Nilai melalui Kolaborasi berbasis IT
    • Membangun Budaya Kolaborasi
    • dan lainnya 

 

Beberapa pembicara yang akan hadir di KM Summit Indonesia 2015, diantaranya:

 

Nick Milton  –  Dwisuryo Indroyono Soesilo  –  Yuddy Chrisnandi  –  Ridwan Kamil  –  Kuntoro Mangkusubroto  –  Kadarsah Suryadi  –  Faisal Yusuf Rasyid  –  Priyantono Rudito  –  Armand Wahyudi Hartono – Lakshmi Tobing   

 

Info lebih jelas tentang KM Summit Indonesia 2015 dapat dilihat disini  

 

Investasi

Rp. 2.000.000 untuk Konferensi 2 Hari

Rp. 3.250.000 untuk Konferensi 2 Hari dan Workshop 1/2 Hari

Investasi sudah termasuk PPn

 

Pendaftaran:

Agnes 022 253 1923 atau via online disini

In need for awesomeness, request a quote or just say hello!
*Name:
*Email:
*Message:

Another Article